Habitualmente recibimos consultas acerca del método de actualización de la familia de diagnosis X431.
Os recordamos los productos que a día de hoy integran dicha família:
- X431C
- X431C1
- X431
- X431 Tool
- X431 Heavy Duty
Todos ellos comparten la misma filosofía para su actualización, porlo que aprovechamos para contestar esas dudas habituales:
He comprado un equipo de diagnosis nuevo, ¿Que periodo de actualizaciones gratuitas tengo?
Todas las máquinas de diagnosis LAUNCH X431 tienen 1 año gratuito de actualizaciones. Cuando usted adquiere su equipo, se le entrega un Nombre de Usuario y una Contraseña. Con esos datos, podrá acceder a su zona de descargas personal, para poder actualizar todas las marcas las veces que lo desee durante ese período.
¿Cómo se actualiza mi X431? ¿Es muy complicado?
Es un proceso muy sencillo. Si tiene dudas siga este manual: MANUAL ACTUALIZACIÓN X-431
¿Dónde se descargan las actualizaciones?
Las actualizaciones sólamente se pueden descargar desde la página web oficial de LAUNCH http://www.x431.com/. Toda actualización que se realice a través de otro medio(e-mail, CD, etc) es irrregular
¿Cuántas veces puedoactualizar mi equipo de diagnosis?
LAUNCH desarrolla más de 350 actualizaciones al año entre todas las marcas disponibles. Aunque se puede actualizar cada día, lo recomendable es hacerlo cada dos o tres semanas.
El equipo me va a caducar, pero en estos momentos no deseo renovar la licencia, ¿qué ocurrirá?
No se preocupe, LAUNCH no penaliza . Cuando usted quiera actualizarlo, tan sólo debe realizar la solicitud yle renovamos la licencia durante un año más a partir de su contratación, sin importar que el equipo lleve caducado un día o 2 años. Durante ese tiempo, usted seguirá teniendo acceso a su centro de descargas personal, lo pagado hasta ahora es suyo.
¿Dónde puedo contratar las actualizaciones de mi X431?
Si desea renovar la licencia de actualizaciones de su máquina de diagnosis LAUNCH X431 durante otro año, contacte con uno de los puntos de asistencia oficiales.
http://www.afiba.info
junio 23rd, 2011 on 11:34
quiero actualizar mi x431 tool pero no puedo porq me pide el numero de distribuidor y pues no se como obtenerlo….podrian ayudarme porfabor….
junio 23rd, 2011 on 11:37
Buenos días,
póngase en contacto con nosotros en el teléfono 902 877 292 y le ayudaremos a actualizar su equipo.
Muchas gracias
julio 21st, 2011 on 22:10
Hola muy buenas tardes quisiera mas informacion sobre el escaner x431 diagun, necesito saber cosas mas especificas como que cobertura tienen dentro de las marcas mencionadas me refiero a que modulos entra aparte de motor, cuanto cuesta la actualizacion despues de el año gratis, reprograma cuerpos de aceleración, que cobertura tengo para la marca volvo, y cuanto me cuesta comprar las demas marcas que este fuera de mi paquete?? si me pudieran mandar un mail a mi correo con la informacion, me ayudaria muchoo para tomar mi desicion!
julio 28th, 2011 on 09:32
Buenos días,
gracias por contactar con LAUNCH Ibérica, toda la información de funciones la puede ver en http://www.launchiberica.com
También puede consultar su cobertura en http://www.x431.com/service/testListAction.do?method=showVehicle
Si desea contactar con un comercial para solicitar precios póngase en contacto con una de nuestras delegaciones: http://www.launchiberica.com/es/web/delegaciones.htm
Saludos
septiembre 14th, 2011 on 02:21
que tal buena tarde, estoy a punto de adquirir un launch x431 diagnum, quisiera saber si tienen sucursales en puebla ya que ahi es donde lo comprare por eso es que les estoy consultando a ustedes antes, gracias, y si es que no es sucursal de launch podrian decirme donde hay alguna o donde puedo comprar uno que sea realmente original y no pirata, gracias, saludos.
septiembre 16th, 2011 on 17:41
Buenas tardes,
Puede contactar con cualquiera de nuestras delegaciones, ellos le proporcionarán toda la información necesaria a cerca del Diagun
enero 21st, 2012 on 02:08
buen dia, soy de guatemala yo compre un x431 maestro y necesito bajar el software porque solo me trae obd2 y demo entonces tengo mi numero de serie y mi contraseña pero no c el codigo del distribuidor!! podria alguien decirme como le hago o algun numero en guatemala para llamar y consultar eso , tengo todo original espero respuesta gracias
febrero 2nd, 2012 on 16:55
Buenas tardes,
Los datos se los debería haver proporcionado la empresa a la que compró el equipo.
Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con las oficinas centrales de launch en el mail: x431@cnlaunch.com
Saludos
enero 25th, 2012 on 06:42
hola que tal soy de nicaragua y estoy apunto de comprar un launch x431 master pero se lo estoy comprando a un mecanico el me dice que no esta actualizado y nesicito saber cuanto es el costo de actualizar el equipo si seria tan amable me podria dar el precio en dolares muchas gracias
marzo 1st, 2012 on 13:02
Debería contactar con su distribuidor de Venezuela, el precio de la actualización varía dependiendo del paquete de marcas que tenga. Las marcas de America Latina y España son diferentes.
febrero 16th, 2012 on 23:01
Buenas tardes amigo tengo un launch x431 2007 y quiero actualizarlo, que puedo hacer? estoy en venezuela gracias
febrero 17th, 2012 on 12:16
Buenos días, debería contactar con el distribuidor que le vendió el equipo en Venezuela.
enero 9th, 2013 on 17:56
amigo yo tambien soy de venezuela y tengo el mismo problema que usted!!!!logro usted actualizar su equipo?
enero 14th, 2013 on 10:52
Buenos días,
si Han adquirido un equipo Launch no original, deben saber que no tiene ni actualizaciones ni garantía ni servicio postventa
Saludos
febrero 18th, 2012 on 13:36
pongo,numero de serie, en donde dice usuario—y la contraseña q esta en la misma hoja con dos letras adicionales,una mayuscula y la otra minuscula, luego los 4 numeros,clic iniciar secion–responde–CONFIRME VALOR ENTRADO,,Y NO PUEDO ACTUALIZAR..ES una launch adquirida de ocasion,,original,,gracias por la respuesta,,
febrero 21st, 2012 on 15:34
Nos hemos puesto en contacto con usted, revise su correo electrónico
febrero 26th, 2012 on 05:32
tengo unun launch creader v en que pagina me puedo meter para la actualizacion de este escaner, gracias
marzo 1st, 2012 on 12:53
Puede actualizar el SW desde http://www.crecorder.com
marzo 3rd, 2012 on 03:17
buenas noches hace tiempo adquiri un x431 diagun pero decidi actualizarlo pero para mi sorpresa cuando quise actualizarlo no me dejo me dice que mi equipo no a sido vendido que puedo hacer en esos casos tengo todo para actalizarlo pero no me deja
marzo 7th, 2012 on 11:39
Buenos días,
Debería contactar con la persona que le vendió el equipo. En el momento de la entrega se debe registrar en http://www.x431.com para así obtener acceso a las descargas gratuitas.
marzo 6th, 2012 on 21:01
buenas tardes, quiero actualizar mi launch pero no recuerdo mi nombre de usuario ni contraseña y tampoco tengo el numero de distribuidor, soy de mexico
marzo 7th, 2012 on 11:40
Buenos días, debería contactar con su vendedor. El número de serie va asociado al distribuidor de su país.
marzo 26th, 2012 on 14:06
hay alguna oferta de aqctualizacion como ponen algunas marcas de diagnosis, son caras y estamos en triempo de mucha crisis un saludo
marzo 29th, 2012 on 16:30
Buenos días,
Para conocer las promociones sobre actualizaciones póngase en contacto con su delegación LAUNCH más cercana o con su distribuidor.
Saludos cordiales
abril 19th, 2012 on 19:41
muy buenos dias estimados amigos de launch
el problema que presente es que quiero actualizar mi scanner launch diagun que lo adquiri via online comprandolo en china, la persona que me lo vendio no me dio ninguno de los datos que requiere la paguina para la actualizacion como lo son
Numero de serie del producto.
Contraseña de registro
Código de Distribuidor
yo le removi la pila a mi scaner y encontre un s/n: 980592931800
pero no tengo la contraseña de registro y mucho menos el codigo de distribuidor.
que puedo hacer en este caso
gracias espero su pronta respuesta.
abril 26th, 2012 on 12:06
Estimado Daniel,
Siento comunicarle que es posible que haya sido víctima de una estafa.
Debería contactar primero con su vendedor y pedirle todos los datos que le faltan.
Es posible que haya adquirido un equipo de diagnosis copia de uno original. Todos los equipos originales vienen con un papel donde hay un código de registro para poder acceder a las descargas vía http://www.x431.com.
Saludos cordiales
abril 27th, 2012 on 19:56
hola si me ofrecen un launch x431 diagun con todo los documentos en regla pero de otro país lo puedo actualizar para el mercado español sin ningún problema. Tenéis este producto en oferta promocionar o algún descuento. informa de los precios tanto síes por empresa o particular. GRACIAS espero tu respuestas de los comentarios expuestos
mayo 2nd, 2012 on 09:57
Buenos días,
Nosotros le recomendamos que no lo compre, puede ser una copia de un equipo original. Si fuera un equipo legal, no podría actualizarlo en España, ya que LAUNCH tiene diferentes paquetes de marcas dependiendo del país. Tampoco podría actualizarlo, por que cada equipo va asociado a una zona geográfica. Por ejemplo, si compra un equipo en Chile y lo quiere actualizar el España, no podrá hacerlo.
Si tiene cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 93 863 98 18
Saludos cordiales
Saludos
mayo 4th, 2012 on 08:28
buenas compre un equipo super scanner hace 2 años y no lo registre ahora deseo hacerlo por que tengo todos los datos codigo etc todavia puedo hacerlo?
mayo 4th, 2012 on 16:19
Buenas tardes,
Si que puede hacerlo, lo único que le hará falta es el código de distribuidor. Para ello deberá contactar con su vendedor.
Saludos
mayo 17th, 2012 on 20:38
buenas tarde.
tengo un scanners x431 diagun que compre en china a un distribuidor autoriozado y tengo todo para registrarme codigo contrseña,cod distribuidos de china es 86a pero no me deja registrarme me dice que es incorecto el cod distribuidor como lo puedo hacer,soy de chile.
julio 2nd, 2012 on 14:05
me gustaria saber si hay algun numero de telefono donde poder hacer las consultas de programacion de la diagun x431. Gracias
julio 3rd, 2012 on 10:36
Buenos días,
Efectivamente, disponemos de un servicio CALL CENTER. Nos ponemos en contacto con usted por email para explicarle el servicio.
Saludos
julio 10th, 2012 on 06:35
hola gracias por su informacion muy buena paguina aprece facilmente el google
bien mi consulta es muy sencilla
compre un x431 en china pero no me dieron el numero ni los datos necesarios para reguistrarlo
en este caso que me recominda aser ya los contacte pero no me responden necesito una opinion ya que miro que son expertos en el tema x431
saludos cordiales
att rolando
julio 10th, 2012 on 15:49
Estimado sr. Rolando
Lo que usted ha adquirido es un equipo clonado. No podrá actualizarlo ni podrá obtener soporte alguno por parte de LAUNCH.
Debería contactar con su vendedor ya que es posible que se trate de una estafa.
Saludos cordiales
agosto 2nd, 2012 on 00:27
hola quiciera hacer una pregunta
despues de descargar las marcas a actualizar, leyendolas con el programa para actualizar,aparecieron muchas marcas en signo de interrogacion, es decir, no salia el nombre de la marca sino que puros signos de interrogacion que problema puedo tener???
de antemano muchas gracias
septiembre 6th, 2012 on 10:56
Buenos días
Puede ser que haya descargado las marcas en Idioma Chino. Si no es así, contacte con nuestro servicio técnico en el teléfono 938639818
Saludos cordiales
agosto 4th, 2012 on 21:17
saludos, compre el equipo en conauto ecuador en el 2009, como ya fenecio el tiempo de actualizacion, por tanto deseo saber costo, mucho agradecere su respuesta.
septiembre 6th, 2012 on 10:55
Buenos días,
Debe contactar con su distribuidor, el precio depende del paquete de marchas de cada país.
Saludos cordiales
agosto 30th, 2012 on 04:22
hola tengo un X-431 diagun pero no se como poder actualizarlo. si me puedes ayudar de antemano muchas gracias.
septiembre 6th, 2012 on 10:53
Buenos días,
Puede seguir este manual: http://www.launchiberica.com/noticias/actualizacion-launch-x431.html
Saludos
septiembre 5th, 2012 on 01:47
como le hago sino tengo nombre de usuario ni contraseña??
septiembre 6th, 2012 on 10:54
Buenos días,
Envíenos un email a info @ launchiberica.com con el número de serie y los datos completos de su taller. De este modo intentaremos ayudarle
Muchas gracias
septiembre 6th, 2012 on 16:48
hola buenas tardes tengo un problema con mi lauch x431 lo necesito actualizar pero la pagina donde lo compre que es *********.com no me dio el usuario y contraseña y dicen que no pueden darme eso entonces como puedo comprobar que mi equipo es clonado o si no lo es como puedo ver lo de las actualizaciones ya que no me deja entrar en ningun carro ya me pide actualizaciones y si es posible que sea clonado como lo puedo saber de antemano gracias
septiembre 7th, 2012 on 17:22
Buenas tardes,
Puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 938639818, intentaremos ayudarle y aclararle el tipo de equipo que ha adquirido.
Saludos
septiembre 10th, 2012 on 20:06
buen dia fijese que heestado llamando alas oficinas pero no me han contestado y ya me dieron el numero de codigo de distribuidor pero al meter el serial que viene enla caja med ice que el producto no ha sido vendido no se que mas hacer por que para todome pide actualizar mi scanner de antemano gracias
septiembre 14th, 2012 on 12:13
Buenos días,
Nuestro horario de oficinas es de 8:30 a 13:00 y de 14:30 a 18:00.
Si el producto le sale como no vendido en http://www.x431.com debería contactar con su distribuidor local para que le de acceso para poder realizar el registro y poder así acceder a las actualizaciones.
Desde Launch Ibérica, únicamente damos soporte a equipos vendidos en España, Portugal y Andorra
Saludos
septiembre 24th, 2012 on 05:15
hola amigos,soy de panamá y me gustaría comprar un x-431 diagun.mi pregunta es donde lo puedo comprar que me funcione para mi país,y cuales serian los costos.estuve observando unos en ebay, pero la duda es si esos me funcionan para mi país (panamá)
septiembre 28th, 2012 on 10:03
Buenos días,
Todos los equipos que se venden en Ebay son clones del original. LAUNCH no vende por Ebay ningun producto.
Saludos
septiembre 26th, 2012 on 23:01
Hola quisiera saber como se puede identificar un equipo clonado ya que se habla mucho de eso yo compre un x431 diagun en ebay y no se si perdi las claves en la emboltura o es que no las traia y ahora no se como recuperar esa informacion para actualizar mi equipo si me dieran alguna idea les agradeceria (honduras)
septiembre 28th, 2012 on 10:04
Buenos días,
Un equipo original tiene descargas desde la web http://www.x431.com. También posee un PIN CODE confidencial dentro de la página. Si le dicen que las actualizaciones se realizan por mail o CD, entonces se trata de un equipo clonado.
Pero la forma más segura es indicarnos el número de serie del equipo.
Saludos
septiembre 27th, 2012 on 20:09
buenas e actualizado mi escaner x431 tool con las nuevas versiones de zip (paquetes de marcas)y me resulta q carga pero luego me dice consulte con su disribuidor o agente post-venta y no puedo escanearcon ese pero con un anterior si..como lo que pasa con el toyota,con el toyota_v45_80 que escanea vehiculo toyota del 2011 no se puede escanear
pero con el toyota_v42_00 que escanea vehiculos toyota del 2008 si se puede, quisiera saber que se puede hacer debido a que en el taller llegan vehiculos del 2011 y necesitamos dar un servicio completo…le doy las gracias de antemano y espero pronta respuesta.
septiembre 28th, 2012 on 10:02
Buenos días,
Para cuestiones técnicas póngase en contacto con nuestro SAT en el teléfono 93 863 98 18.
Saludos
octubre 15th, 2012 on 00:00
Quisiera saber el precio de un equipo launch x431 diagun original,un saludo
octubre 15th, 2012 on 12:03
Estimado usuario
Para poder proporcionarle precios, mándenos un email a info@launchiberica.com, indicándonos un teléfono de contacto y una población de residencia.
Saludos
octubre 24th, 2012 on 01:20
despues de obterner el launch x431 master en version latina, kisiera saber por que recibi el manual en ingles, habra alguna forma de obtenerlo en espaniol?
octubre 30th, 2012 on 15:43
Buenos días,
Contacte con su proveedor. Ellos deben encargarse de proporcionarle el manual de usuario en Castellano.
Saludos
enero 18th, 2013 on 16:42
Estimados.
Quiero hacer los curso de formación mediante on-line
Somos los representante de Launch en Bolivia.
como puedo hacer?.
Saludos.
enero 31st, 2013 on 11:28
Buenos días,
le hemos contestado por email
Gracias!
febrero 11th, 2013 on 22:46
Buenos dias,
Tengo un problema con mi equipo de diagnosis x431C, ya que la tarjeta CF se me ha estropeado y haciendo copia de seguridad de los archivos en otra nueva, no pude meter todos los vehiculos y me faltan varios. El problema es que la maquina no la tengo actualizada desde hace años y me gustaria si hay algun modo de recuperar aunque sea lo que tenia anteriormente. Poseo datos de usuario y pass de hace mas de 4 años, pero no funciona para entrar y asi descargar lo que tenia. Hay alguna manera de poder recuperar lo que tenia? Gracias y espero su respuesta.
febrero 15th, 2013 on 09:42
Buenos días,
Nos ponemos en contacto con usted mediante email
Saludos